google : un algorythme pour savoir ce que pense ses salariés

Google «entre dans la tête» de ses talents pour les retenir
Julie Connan (lefigaro.fr)
20/05/2009


Après les démissions de plusieurs de ses cadres supérieurs, le géant américain de l'Internet a créé un algorithme capable d'identifier les salariés avant même qu'ils ne pensent à partir.

Là où d'autres réviseraient leur politique de ressources humaines, Google a décidé de prévenir la fuite de ses talents à sa manière : en faisant appel aux mathématiques.

Le géant de Mountain View, confronté à un exode massif d'employés - ingénieurs, cadres dirigeants, designers ou exécutifs commerciaux - a mis au point un algorithme destiné à enrayer «une hémorragie de cerveaux qui pourrait nuire à sa capacité à long terme de se montrer compétitif», révèle le Wall Street Journal.

Pour parvenir à cette formule mathématique, Google a compilé un certain nombre de données sur ses 20.000 employés : évaluations, promotions obtenues et historique des salaires.

La formule, qui est encore en phase de test, a d'ores et déjà permis de d'identifier les cadres «qui avaient le sentiment d'être sous-utilisés, un reproche majeur parmi ceux qui envisagent de partir», rapporte le quotidien.

Selon des employés, anciens et actuels, Google perdait ses talents parce que certains estiment ne plus avoir assez d'influence sur le groupe, aujourd'hui dans une phase de maturité. Autre reproche souvent formulé : la firme ne permet pas de faire des plans de carrière et son département de ressources humaines est trop impersonnel.

Du «pure Google»

Cette initiative est du «pure Google», note le quotidien économique. Elle renvoie même à la neuvième des «10 règles d'or» de la compagnie californienne : «à Google, presque chaque décision est fondée sur une analyse quantitative. Nous avons conçu nos systèmes pour gérer de l'information, pas seulement sur Internet à grande échelle, mais aussi en interne», explique ainsi Eric Schmidt, PDG de la firme.

Mais le mastodonte d'Internet n'a pas l'intention d'en dire davantage sur sa trouvaille, capable, selon Laszlo Bick, patron des ressources humaines, d'aider la firme «à rentrer dans la tête des gens bien avant qu'ils ne sachent qu'ils pourraient vouloir partir» un jour.

Parmi les talents qui ont quitté l'univers de Google figurent notamment Tim Armstrong, vice-président en charge des ventes publicitaires, parti pour prendre les rênes du fournisseur d'accès à internet AOL, début avril. L'ancien PDG de Double-Click, David Rosenblatt, en charge de la publicité et Sukhinder Singh Cassidy, présidente de la division Asie-Pacifique et Amérique latine, ont également quitté le groupe, tout comme d'autres cadres supérieurs qui ont rejoint des sites de socialisation comme Facebook ou Twitter.

pefm a écrit:arf, c'est pas accessible. Tu nous le résume vite fait stp ?